Kebijakan Privasi

Selamat Datang

Selamat datang di aplikasi AeroTicket. Aplikasi ini dimiliki, dioperasikan, diselenggarakan oleh PT. Innovatech Mediasky (“Kami” atau “AeroTicket”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia; Kami menyediakan website dan layanan yang tersedia secara online melalui aplikasi AeroTicket atau situs web: AeroTicket.com atau aplikasi mobile: AeroTicket untuk iOS dan AeroTicket untuk Android, serta berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya (“Layanan Aplikasi”), baik yang sudah atau akan tersedia di kemudian hari.

Halaman ini, mengandung penjelasan syarat dan ketentuan penggunaan serta privasi. Mohon untuk benar-benar membaca dan memahami mengenai ketentuan ini. Jika Anda tidak dapat menerima ketentuan yang tertera pada halaman ini, dimohon untuk tidak menggunakan website ini. Dengan menggunakan website ini, secara otomatis Anda telah menyetujui hal-hal dan ketentuan yang terdapat pada website ini. Kata “Anda” pada ketentuan ini berlaku untuk semua individu dan/atau institusi yang mengakses website ini dengan tujuan apapun.

Ketentuan Privasi

AeroTicket berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan standar tertinggi perlindungan konsumen. Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan-layanan dan produk-produk yang lebih baik untuk Anda. Untuk memastikan Anda dapat membuat keputusan dan merasa yakin dalam memberikan informasi pribadi Anda sewaktu menggunakan website kami, kami menjaga prinsip-prinsip privasi sebagai berikut:

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

AeroTicket tidak akan mengumpulkan atau memantau informasi pribadi apapun tentang Anda tanpa persetujuan Anda. Informasi pribadi yang kami kumpulkan hanyalah yang Anda beritahukan pada kami dan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs kami.

Jenis-jenis informasi yang kami kumpulkan, tergantung pada bagian-bagian tertentu layanan situs yang Anda gunakan, adalah sebagai berikut:

  1. Kami akan mengumpulkan informasi mengenai komputer atau pun media apapun yang Anda gunakan, termasuk IP address, sistem operasi, browser yang digunakan, URL, halaman, lokasi geografis dan waktu akses serta data lainnya terkait dengan penggunaan komputer Anda (“Detail IP”).
  2. Pada saat pendaftaran perorangan, kami akan meminta Anda untuk mengisi data-data pribadi Anda secara benar, jelas, lengkap, akurat dan tidak menyesatkan, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat lengkap, dan nomor identitas yang dimiliki.
  3. Pada saat pendaftaran secara korporasi, kami akan meminta Anda untuk mengisi data-data terkait perusahaan yang didaftarkan secara benar, jelas, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan, seperti nama perusahaan, alamat email, nomor telepon perusahaan, alamat lengkap, nomor SIUP perusahaan, nomor NPWP, dan juga informasi pemilik perusahaan.
  4. Pada saat menggunakan Layanan Aplikasi, kami akan meminta data-data pelanggan para agen seperti nama, preferensi perjalanan (untuk yang menggunakan layanan tiket pesawat, tiket kereta api, shuttle, railink, bus), data-data terkait PPOB (nomor handphone, nomor token listrik, nomor token PDAM, dll), dan juga preferensi hotel (untuk yang menggunakan hotel).

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan detail-detail tentang layanan kami atau rincian atas pesanan Anda. Namun, bila Anda memilih untuk tidak memberikan informasi seperti yang diminta, kami tidak dapat memberikan layanan online sepenuhnya kepada Anda.

Kami juga akan menggunakan informasi Anda untuk memproses pembelian Anda atas produk atau jasa kami; untuk mengonfirmasi perjalanan Anda; untuk memenuhi permintaan Anda saat Anda menggunakan layanan online kami; untuk menghubungi Anda mengenai pertanyaan Anda; dan untuk tujuan pemasaran kami, seperti mengirim keterangan mengenai penawaran khusus, promo, newsletter, brosur, dan lain-lain. Jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan rincian produk kami, silakan mengirimkan email kepada kami.

Kami tidak akan membagikan rincian informasi pribadi Anda ke pihak ketiga kecuali seperti yang dijelaskan di bawah ini

Kami dapat memberikan informasi Anda ke maskapai penerbangan, hotel, dan/atau agen travel yang bersangkutan. Namun, kami hanya akan memberikan informasi yang diperlukan untuk menjamin kelancaran perjalanan Anda.

Selain pemberian informasi seperti yang disebutkan di atas, kami tidak memberikan informasi kontak Anda ke pihak lain tanpa persetujuan Anda, kecuali ada situasi darurat di mana informasi Anda diperlukan, atau atas perintah pengadilan, atau diminta oleh pemerintah atau penegak hukum, atau dalam itikad baik bahwa pengungkapan dinyatakan diperlukan atau dianjurkan untuk melindungi hak-hak. Hal ini juga berlaku bila kami memiliki alasan yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan informasi diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau melaksanakan tindakan hukum terhadap seseorang yang mungkin bisa menyebabkan gangguan terhadap hak-hak atau properti kami, baik disengaja atau tidak, atau bila pihak lain dapat dirugikan oleh kegiatan tertentu.

Persetujuan

Sebagaimana dinyatakan di atas, dengan menjelajah dan menggunakan Situs, atau dengan memesan produk dari Situs, atau dengan mendaftarkan untuk atau menggunakan layanan di Situs, atau dengan mengeklik tombol “Konfirmasi” atau setara ketika Anda membuat akun baru pada Situs, Anda:

  • menyetujui AeroTicket dan/atau perusahaan afiliasi AeroTicket mengumpulkan, menggunakan, menyingkap dan/atau mengolah data pribadi yang disebutkan di atas untuk tujuan seperti yang dijelaskan di atas; dan
  • menyetujui AeroTicket dan/atau perusahaan afiliasi AeroTicket mentransfer data pribadi Anda keluar dari lokasi perusahaan afiliasi AeroTicket lain yang perusahaan afiliasi AeroTicket lain tersebut ini berada, dan untuk penyedia layanan pihak ketiga AeroTicket (atau perusahaan afiliasi AeroTicket), pemasok atau agen untuk tujuan seperti dijelaskan di atas.

Penarikan Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan terhadap pengumpulan, penggunaan atau penyingkapan kami atas data pribadi Anda setiap saat, dengan memberikan kami pemberitahuan yang beralasan. Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda, harap beritahu kami pada detail kontak kami yang tertera di bawah ini. Kami akan berhenti mengumpulkan, menggunakan atau menyingkap data pribadi Anda setelah pemberitahuan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau jika kami memiliki bisnis yang sah atau tujuan hukum untuk mempertahankannya. Harap memperhatikan bahwa dengan menarik persetujuan Anda terhadap pengumpulan, penggunaan atau penyingkapan kami atas data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberikan layanan kami kepada Anda, dan Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait penghentian layanan tersebut.

Cookies

“Cookie” adalah pengidentifikasi alfanumerik yang kami transfer ke hard drive atau kartu memori Anda melalui web browser ketika Anda mengunjungi situs kami. Hal ini memungkinkan sistem milik kami sendiri untuk mengenali Anda ketika Anda kembali mengunjungi situs kami dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Informasi ini digunakan untuk melacak penggunaan pengunjung Situs dan mengkompilasi laporan statistik mengenai aktivitas Situs. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, kunjungi www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org. Cookie juga dapat digunakan untuk mengkompilasi informasi keseluruhan tentang area Situs kami yang paling sering dikunjungi.

Cookies dapat membuat sebuah situs menjadi lebih bermanfaat dengan menyimpan informasi tentang preferensi Anda di situs-situs, sehingga memungkinkan pemilik website untuk memberikan fitur yang lebih berguna bagi pengguna mereka. Dengan menggunakan cookies, kami dapat melayani Anda dengan lebih baik ketika Anda kembali ke situs kami. Kebanyakan browser menerima cookies secara otomatis, tetapi Anda dapat mengedit opsi browser Anda untuk memblokirnya di masa depan. Namun, dengan menonaktifkannya, Anda mungkin tidak dapat mengambil manfaat sepenuhnya dari website kami.

Keamanan

AeroTicket telah lama berkomitmen untuk melindungi privasi konsumen dan kami juga aktif terlibat dalam inisiatif industri saat ini untuk menjaga hak-hak privasi individu di internet. Kami menganggap masalah keamanan sebagai masalah yang serius dan memperlakukan semua informasi pribadi yang diperoleh dari pengguna situs kami secara rahasia, serta mencegah akses yang tidak sah dan memastikan informasi digunakan secara tepat.

Selain firewall dan teknologi lainnya yang diterapkan, kami juga menyediakan langkah-langkah manajerial, fisik, dan elektronik untuk melindungi sistem kami, dan informasi dan data yang terkandung di dalamnya dari gangguan atau kerusakan yang disengaja atau tidak. Ketika Anda memasukkan informasi yang sensitif, informasi itu akan secara otomatis dikonversi ke dalam kode-kode sebelum dikirimkan melalui internet secara aman. Namun, kerahasiaan dan keamanan yang sempurna di Internet belum memungkinkan, dan privasi tidak dapat terjamin dalam komunikasi Anda kepada kami. Anda mengakui bahwa informasi pribadi yang diungkapkan adalah risiko Anda sendiri dan ada kemungkinan terjadinya penggunaan yang tidak sah oleh pihak lain. Bila ini terjadi, Anda mungkin akan menerima pesan/email dari pihak-pihak di luar AeroTicket. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerusakan yang terjadi secara langsung, tidak langsung atau konsekuensial, yang disebabkan oleh komunikasi informasi kepada kami.

Tautan ke situs lain

Situs ini mungkin berisi link/tautan ke situs lain yang memiliki ketentuan privasi mereka sendiri. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi mereka atau kesesuaian dengan hukum, dan tidak menjamin keamanan dari situs-situs lain tersebut.

Oleh karena itu Anda harus sepenuhnya menyadari bahwa adanya link/tautan tersebut tidak mengandung suatu dukungan, persetujuan, atau bentuk asosiasi oleh atau dengan perusahaan kami. Karena itu Anda harus tetap waspada ketika meninggalkan situs kami, dan membaca pernyataan privasi dari situs-situs lain. Kami tidak memiliki kendali atas data yang disampaikan oleh pihak ketiga tersebut. Anda mengakses data di situs tersebut atas risiko Anda sendiri dan kami sarankan Anda membaca pernyataan privasi ketika memasuki situs tersebut.

Perubahan Ketentuan Privasi Kami

Kami akan perbarui pernyataan baru kami pada halaman ini bila kami mengubah kebijakan privasi kami, sehingga Anda selalu tahu tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi. Jika suatu saat kami memutuskan untuk menggunakan informasi yang Anda sampaikan pada saat pernyataan yang telah direvisi berlaku, Anda akan diberikan kesempatan melalui email, website atau secara tertulis untuk memilih untuk melepas keikutsertaan Anda atau mencegah penggunaan tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Pernyataan Privasi kami, atau jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan bantuan terkait dengan layanan kami, silahkan hubungi:

Tim Support AeroTicket

Jl. Melawai Raya C5

Jakarta Selatan

Ph : 6221 720 5788

Email : support.team@aeroticket.co.id